Korzyści z obsługi informatycznej dla firm
Administratorzy IT zarządzają bezpieczeństwem sieci i aplikacjami opartymi na chmurze. Instalują i konfigurują również sprzęt biurowy oraz zalecają tworzenie kopii zapasowych i planów ciągłości działania. Dodatkowo dostarczają statystyki w czasie rzeczywistym i biorą udział w kompleksowym zarządzaniu aktywami. To tylko kilka z wielu korzyści wynikających z zatrudnienia obsługi IT dla firm. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz wsparcia informatycznego, czy tylko prostego dostrojenia komputera, możesz znaleźć administratora IT, który spełni Twoje potrzeby.
Doradztwo w zakresie mediów społecznościowych
Pierwszym krokiem w oferowaniu doradztwa w zakresie mediów społecznościowych jako usługi IT dla firm jest rozwinięcie relacji z potencjalnymi klientami. To partnerstwo może pomóc obu stronom zrozumieć, czego każda z nich oczekuje i co druga może zapewnić. Jako konsultant mediów społecznościowych, powinieneś zbadać potencjalnych klientów i opracować listę pytań, które należy zadać przed spotkaniem. Ta lista pytań pomoże Ci ustawić oczekiwania i wyjaśnić swoje relacje biznesowe.
Doradztwo w zakresie mediów społecznościowych dla firm może być wykonywane za pośrednictwem wielu różnych kanałów. Różne metody obejmują networking, wyszukiwanie online i skierowania. Polecenia od istniejących klientów zwiększą twoje szanse na zdobycie nowego biznesu. Możesz także przemawiać na konferencjach branżowych lub uczestniczyć w wydarzeniach sieciowych, aby zwiększyć swój zasięg. Gdy masz już listę potencjalnych klientów, możesz się z nimi skontaktować. Zaleca się przeprowadzenie badań na temat leadów przed skontaktowaniem się z nimi, ale nie zapomnij poprosić o referencje!
Konsultanci mediów społecznościowych pomogą Ci zrozumieć, jak media społecznościowe mogą poprawić Twoją firmę. Dadzą ci strategiczne spostrzeżenia, dadzą ci wskazówki dotyczące najlepszych praktyk i pomogą ci je wdrożyć. Konsultanci odpowiedzą również na wszelkie pytania, które możesz mieć. Konsultanci mediów społecznościowych pomogą Ci również stworzyć zespół mediów społecznościowych. Ważne jest, aby upewnić się, że zatrudniasz zespół mediów społecznościowych, który jest dobrze wyszkolony.
Konsultant mediów społecznościowych będzie musiał również zrozumieć Pay-Per-Click (PPC) reklamy. Jest to coraz ważniejszy aspekt mediów społecznościowych, ponieważ organiczny zasięg maleje, a sieci społeczne popychają marki do wydawania pieniędzy na reklamy PPC. Te reklamy mogą być drogie, ale mogą być również skuteczne w generowaniu pożądanych wyników.
Konsultant mediów społecznościowych pomoże również Twojej firmie rozwinąć społeczność. Posiadanie społeczności odpowiednich zwolenników może pomóc Ci zbudować silną markę, przyciągnąć fanów i sprzedawać produkty. Konsultant mediów społecznościowych może pomóc Ci rozwinąć społeczność i zaangażować ją w sposób organiczny lub nieorganiczny.
Cena doradztwa w zakresie mediów społecznościowych może się znacznie różnić. Konsultant mediów społecznościowych z zaawansowanymi umiejętnościami może pobierać do 120 dolarów za godzinę, podczas gdy początkujący może pobierać tak mało jak 20 dolarów. Pośredni i doświadczeni konsultanci mediów społecznościowych mogą pobierać opłaty od 50 do 100 dolarów za godzinę.
Rozwiązania w zakresie bezpieczeństwa sieci
Rozwiązania bezpieczeństwa sieciowego są krytycznym elementem strategii IT każdej firmy. Zapobiegają one nieausztachetyzowanemu dostępowi do wrażliwych danych i zasobów oraz poprawiają wydajność sieci. Check Point oferuje szereg rozwiązań zabezpieczających zaprojektowanych w celu uproszczenia bezpieczeństwa sieci bez utraty wydajności. Rozwiązania te oferują zintegrowane podejście do usprawnionych operacji i pozwalają przedsiębiorstwom skalować się wraz z rozwojem ich sieci.
Rozwiązania w zakresie bezpieczeństwa sieci obejmują zapory sieciowe i inne rozwiązania programowe zabezpieczające dane w sieci. Zapobiegają one nieausztachetyzowanemu dostępowi, chronią przed złośliwym oprogramowaniem i zabezpieczają przed nieznanymi zagrożeniami w czasie rzeczywistym. Zapewniają również bezpieczeństwo na poziomie aplikacji, aby kontrolować jej zachowanie. W ostatecznym rozrachunku rozwiązania w zakresie bezpieczeństwa sieciowego pomogą firmom obniżyć kosztowne wydatki związane z bezpieczeństwem i ochronią ich dane przed zagrożeniami internetowymi.
Rozwiązania w zakresie bezpieczeństwa sieci obejmują rozwiązania programowe i sprzętowe. Rozwiązania te chronią przed wirusami, oprogramowaniem szpiegowskim i innym szkodliwym oprogramowaniem. Oprogramowanie antywirusowe jest jednym z najbardziej powszechnych narzędzi bezpieczeństwa oprogramowania i jest automatycznie aktualizowane w celu wykrycia nowych wirusów. Inne rozwiązania w zakresie bezpieczeństwa oprogramowania obejmują zapory sieciowe, filtry spamu i oprogramowanie do filtrowania treści. Rozwiązania te zapewniają integralność sieci, w tym serwerów i sieci. Oprócz programów antywirusowych i antyspyware, bezpieczeństwo sieci obejmuje również zapory, wirtualne sieci prywatne i systemy zapobiegania włamaniom.
Rozwiązania w zakresie bezpieczeństwa sieci są niezbędne dla sukcesu firm XXI wieku. Jednak wiele przedsiębiorstw nie jest pewnych, jakich rozwiązań bezpieczeństwa sieciowego potrzebują, aby chronić swoją firmę. W miarę rozwoju sieci organizacje często nie są w stanie zidentyfikować i chronić wszystkich użytkowników i systemów w sieci. Te niewykryte systemy stanowią uszkodzone ogniwa w łańcuchu bezpieczeństwa. Na przykład słaba polityka haseł sprawia, że organizacja jest narażona na cichą awarię i kradzież danych uwierzytelniających metodą brute-force.
Oprócz rozwiązań zabezpieczających, rozwiązania bezpieczeństwa sieciowego muszą zawierać systemy uwierzytelniania i zarządzania zasobami. Powinny również monitorować porty sieciowe i usługi, aby zapobiec nieausztachetyzowanemu dostępowi. Dobra zapora sieciowa to pierwsza linia obrony. Zapobiega ona przedostawaniu się do sieci złośliwego ruchu, a w przypadku jakichkolwiek nieprawidłowości może w czasie rzeczywistym ostrzegać.
Kontrola dostępu do sieci pozwala organizacjom ograniczyć dostęp do sieci do określonych obszarów i zapobiec nieausztachetyzowanym użytkownikom. Utrzymuje również nieuprawnionych użytkowników poza siecią i ogranicza dostęp do bezpiecznych urządzeń. Pomaga grupom IT w szybkim diagnozowaniu problemów. Cisco SMARTnet zapewnia internetową bazę wiedzy i aktualizacje oprogramowania. Małe firmy są szczególnie narażone na cyberataki. Cyberbezpieczeństwo dla małych firm jest wciąż stosunkowo nowym obszarem, ale staje się dla nich coraz bardziej istotne.
Rozwój aplikacji
Rozwój aplikacji jest ważnym elementem oprogramowania każdej firmy. Umożliwia on organizacjom biznesowym automatyzację procesów i podejmowanie decyzji przy użyciu oprogramowania. Firma zazwyczaj korzysta z kilku rodzajów oprogramowania, w tym aplikacji desktopowych, aplikacji opartych na chmurze i aplikacji mobilnych. W miarę zmian technologicznych i potrzeb użytkowników, firmy muszą dostosowywać swoje oprogramowanie, aby pozostać konkurencyjne. Usługi rozwoju aplikacji obsługują wszystkie fazy rozwoju produktu oprogramowania, od projektu, przez rozwój, po testowanie i ciągłe ulepszenia. Usługi te mogą również pomóc firmom w zmniejszeniu czasu przestoju i kosztów wsparcia.
Przedsiębiorstwa mają zazwyczaj wiele różnych systemów operacyjnych, urządzeń i infrastruktur chmurowych, które wymagają ciągłej konserwacji i udoskonalania. Zarządzanie tą złożonością jest kosztowne. W rzeczywistości 80 procent liderów technologicznych wymienia koszty podstawowego utrzymania aplikacji jako jedną z największych barier dla innowacji. Ponadto, czas rozwoju aplikacji jest zazwyczaj długi, trwający kilka miesięcy lub nawet cały rok. Może to prowadzić do utraty elastyczności przy rozwiązywaniu problemów związanych ze zmieniającą się technologią.
Zalety rozwoju aplikacji jako usługi IT dla firm obejmują możliwość skalowania i wzrostu wraz z firmą. Oprogramowanie niestandardowe jest elastycznym i skalowalnym rozwiązaniem, które pozwala firmom rozpocząć od jednego zestawu funkcjonalności i dodawać nowe funkcje w miarę potrzeb. Ponadto zespół ds. rozwoju aplikacji na zamówienie może współpracować z firmą w celu wdrożenia odpowiedniej kombinacji cech i funkcji dla ich firmy w miarę jej rozwoju.
Z pomocą chmury obliczeniowej, twórcy aplikacji nie muszą wymyślać koła na nowo za każdym razem, gdy muszą zaktualizować swoje oprogramowanie. Zamiast tego mogą skupić się na innowacjach, eliminując potrzebę odtwarzania koła dla każdej funkcji. Funkcje takie jak logowanie i wyszukiwarki lokalizacji są powszechne w prawie każdej aplikacji, a budowanie ich od zera spowodowałoby stratę czasu i zasobów.
Rozwój aplikacji jako usługa informatyczna dla firm może pomóc firmom zwiększyć wydajność i zmniejszyć koszty. Cena tych usług może wahać się od 50 dolarów za godzinę do nawet sześciu cyfr za aplikację. Im bardziej skomplikowana aplikacja, tym wyższy koszt. Dodatkowo, aplikacje z serwerami back-end, integracja API lub aplikacje mobilne dla urządzeń iOS i Android poniosą dodatkowe koszty.
Wsparcie działu pomocy technicznej
Help desk pomaga rozwiązywać problemy użytkowników końcowych i zapewnia, że pracownicy są przeszkoleni, aby pomóc klientom w ich potrzebach. Zapewnia również obszerną bazę wiedzy, która może być zorganizowana w FAQ, przewodniki i samouczki. Ważne jest, aby pracownicy byli przeszkoleni w zakresie jak najszybszego udzielania odpowiedzi na pytania klientów oraz posiadali najnowszą wiedzę na temat produktów i usług.
Szukając help desk dla swojej firmy, pamiętaj, aby wziąć pod uwagę wielkość bazy klientów. Pamiętaj, że mniejsza firma może mieć jedną osobę obsługującą wsparcie i jedną osobę obsługującą sprzedaż. Większa baza klientów będzie wymagać więcej wsparcia, więc może być potrzebna większa pomoc niż zespół jednoosobowy.
Dobry help desk wspiera usługi IT poprzez integrację zasobów ludzkich, oprogramowania i sprzętu. Może to zaoszczędzić firmie pieniędzy w dłuższej perspektywie i pomóc pracownikom wrócić do pracy. Bez niego spędzają więcej czasu na rozwiązywaniu problemów, zamiast wykonywać swoją pracę. Ponadto, gdy są zajęci rozwiązywaniem problemów, mogą nie dzielić się swoimi rozwiązaniami z innymi pracownikami.
Help desk daje również firmie centralny punkt kontaktu dla użytkowników końcowych, techników i menedżerów. Dzięki temu pracownicy mogą tworzyć bilety pomocy, śledzić ich status i dowiadywać się, kiedy ich problem został rozwiązany. Daje to również menedżerom IT łatwy sposób oceny wydajności zespołu usług IT. Może sporządzać raporty dotyczące ogólnej wydajności działu pomocy technicznej, analizować osiągnięcia poszczególnych techników i oceniać zadowolenie użytkowników końcowych.
Help desk może pomóc każdej organizacji w zarządzaniu wyzwaniami i procesami związanymi z technologią. Może również zapewnić wsparcie techniczne dla użytkowników końcowych i pomóc im w rozwiązywaniu problemów i udzielaniu wskazówek. Może również ułatwiać działania strategiczne, takie jak integracja z dostawcami zewnętrznymi. Dzięki temu zespół IT może skupić się na ważniejszych inicjatywach, takich jak planowanie strategiczne i wdrażanie technologii.
Korzystanie z dobrego help desku jest niezbędne dla Twojej firmy, więc poświęć czas na przegląd jego opcji wsparcia. Niektóre help deski zapewniają tylko wsparcie e-mailowe, podczas gdy inne zapewniają wiele opcji wsparcia dla różnych poziomów klientów. Niektóre mają również dokumentację pomocy i samouczki. Jeśli nie jesteś pewien, który z nich jest najlepszy dla Twojej firmy, spróbuj wysłać kilka biletów, aby zobaczyć, jak działa ich obsługa klienta.
Dane adresowe:
AKTE Obsługa informatyczna firm – Outsourcing IT – Kontakt
ul. Morasko 17, 61-680 Poznań
Telefon: 784 380 784
Telefon: 784 898 784
opłata za połączenie wg taryfy operatora
e-mail: [email protected]